郑州东站东广场售票大厅的最后一个窗口，也就是36号窗口，这个窗口是办理临时身份证的窗口。郑州东站能办旅客临时身份证明。办理时，要符合下列条件之一，并请携带一寸照片一张: 1、出具所在地机关的户籍证明信。2、学生旅客出具所在学校的证明信。3、中国人民、现役军人持所在出具的证明信。4、外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。
一、办理身份证的流程为：
1、居民应当自年满16周岁之日起3个月内，到常住户口所在地机关(一般为派出所)办理申领手续。未满16周岁的居民，自愿申请领取居民身份证的，由监护人代为申请。
2、办理申领手续，应当交验户口簿，采集人像信息，填写《居民身份证申领登记表》。
3、缴纳证件工本费。
二、办理身份证需要的材料为：
1、申领人带本人居民户口簿到常住户口所在地的机关办理。
2、经工作人员审核无误后，采集人像信息(部分地区要求先采集照片信息，再带到户籍部门办理身份证，需要咨询当地户籍部门)。
3、填写《居民身份证申领导登记表》。
4、核对资料无误，录入公民指纹信息。
法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》 第十二条 公民申请领取、换领、补领居民身份证，机关应当按照规定及时予以办理。机关应当自公民提交《居民身份证申领登记表》之日起六十日内发放居民身份证；交通不便的地区，办理时间可以适当延长，但延长的时间不得超过三十日。